As famílias poderão utilizar o computador ou um telemóvel para acederem à plataforma da mercearia da Ana Rita. Serão, fortemente, acompanhadas pela rede de voluntários telefonistas já existente podendo muitos apoiar as famílias infoexcluídas ou com maiores dificuldades de efetuar as suas escolhas/gestão do orçamento e assim ir ajudando na formação não só na utilização da plataforma, mas também na boa gestão de um orçamento familiar e alimentação saudável. A seleção dos produtos é feita através de uma plataforma online (mercearia digital) em tudo semelhante a qualquer plataforma de compras de supermercado que de forma rápida e intuitiva regista os pedidos espelhando de imediato o saldo remanescente. Pretende-se que este processo tenha um carácter pedagógico fomentando a autonomia e uma escolha consciente e cada vez mais acertada na utilização dos pontos.
São também promovidos os valores da sustentabilidade através da reciclagem de embalagens que são reutilizadas para que as famílias possam receber alguns dos produtos que encomendem.
Com uma vasta rede de parceiros, instituições, empresas e particulares, a SOUMA dá uma resposta abrangente às 525 pessoas apoiadas no sentido de promover a sua autonomia, capacitação, autoestima, quebrando o ciclo de pobreza ou dependência de apoios sociais.
