A par deste apoio as famílias têm ainda apoio telefónico, através de um voluntário telefonista que não só funciona como uma companhia, para muitos a única, como é o identificador dos problemas mais urgentes a serem resolvidos naquela família e que ao trazê-los até à equipa residente possibilita uma intervenção célere através das mais diversas parcerias com vista a uma solução eficiente e duradoura.

Não pretendemos ser “assistencialistas”, mas agentes que potenciam a mudança da vida de quem nos procura.  Paralelamente a estas duas frentes, na casa SOUMA há ainda o apoio psicológico e o apoio jurídico bem como uma resposta especializada no isolamento através dos ateliers intergeracionais, onde pessoas de todas as idades e condições sociais se reúnem em torno de um trabalho comum quer seja na área da culinária, costura, crochet ou arte enquanto terapia.

Também na casa levamos a cabo um ciclo de workshops temáticos com vista à inclusão e divulgação de saberes.